Shopware-6-Integration für Gutschein- und Giftcard-Workflows mit Gurado
Gourmetage benötigte mehr als eine einfache API-Anbindung. Das Projekt umfasste eine individuelle Shopware-6-Integration mit Gurado, der externen Plattform für Gutschein- und Giftcard-Verwaltung. Produktdaten, Bestellprozesse, Gebührenlogik, Admin-Workflows und Kundenkommunikation mussten systemübergreifend konsistent funktionieren.
Project Snapshot
Kunde:
Gourmetage
Plattform:
Shopware 6
Branche:
Premium Food & Beverage Retail
Integrationspartner:
Gurado CRM
Geschäftsmodell:
eCommerce Retail
Leistungsumfang:
Individuelle Connector-Entwicklung, Gutschein- und Giftcard-Synchronisation, Bestellübertragung, Gebührenhandling, Admin-Tracking, E-Mail-Integration, Kundenkonto-Sichtbarkeit
DIE HERAUSFORDERUNG
Gourmetage benötigte eine zuverlässige Verbindung zwischen dem Shopware-6-Shop und Gurado, dem externen System zur Verwaltung von Gutscheinen und Giftcards.
Die Herausforderung bestand nicht nur in der technischen Integration. Entscheidend war ein konsistenter Workflow zwischen zwei Systemen mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten.
Gurado verwaltete Gutschein- und Giftcard-Produkte zentral. Gleichzeitig mussten diese Produkte im Shop korrekt dargestellt werden, aktuelle Daten aus Gurado übernehmen und beim Kauf den richtigen Bestellprozess auslösen. Abweichungen bei Produktdaten, Gebühren, Bestellübertragung oder Kundenkommunikation hätten direkte Auswirkungen auf operative Abläufe und die Customer Experience gehabt.
Zentrale Anforderungen
- Synchronisation von Gutschein- und Giftcard-Produkten aus Gurado in den Shopware-Shop
- Korrekte Übernahme von Änderungen aus Gurado
- Zuverlässige Übertragung von Gutschein- und Giftcard-Bestellungen an Gurado CRM
- Abruf von Versand- und Umschlagsgebühren aus dem externen System
- Sichtbarkeit und Filterbarkeit voucherbezogener Bestellungen im Shopware-Admin
- Integration voucherrelevanter Informationen in E-Mail-Templates und Kundenkonten
WAS WIR UMGESETZT HABEN
BrandCrock entwickelte einen individuellen Shopware-6-Connector zur direkten Anbindung von Gourmetage an Gurado über REST-APIs.
Der Connector deckte sowohl Produkt- als auch Bestellprozesse ab.
Auf Produktebene wurden Gutschein- und Giftcard-Daten inklusive Medien aus Gurado übernommen und im Shopware-Storefront dargestellt. Auf Bestellebene wurden relevante Gutschein- und Giftcard-Bestellungen direkt nach dem Kauf an Gurado CRM übertragen.
Zusätzlich integrierte BrandCrock den Abruf von Versand- und Umschlagsgebühren aus dem Live-System von Gurado, sodass diese Informationen nicht separat im Shop gepflegt werden mussten.
Darüber hinaus wurde der Workflow für tägliche operative Prozesse erweitert:
- Gutscheinbestellungen konnten im Adminbereich identifiziert und gefiltert werden
- Gutscheininformationen wurden in E-Mail-Templates integriert
- Kunden konnten relevante Gutscheindaten im Kundenkonto einsehen
Projekt-Highlights
01
Synchronisation von Produkten und Medien aus Gurado
BrandCrock entwickelte einen REST-basierten Connector zur Übernahme von Gutschein- und Giftcard-Daten inklusive Medien aus Gurado in den Gourmetage-Shop.
Ergebnis:
Die Gutscheinprodukte blieben mit dem externen Verwaltungssystem synchronisiert.
02
Direkte Bestellübertragung an Gurado CRM
Beim Kauf von Gutscheinen oder Giftcards wurden relevante Bestelldaten direkt an Gurado CRM übertragen. Zusätzlich wurden Versand- und Umschlagsgebühren aus dem Live-System übernommen.
Ergebnis:
Die Bestellabwicklung wurde über beide Systeme hinweg konsistenter und zuverlässiger.
03
Gebührenlogik und zentrale Datenkonsistenz
Versand- und Umschlagsgebühren wurden nicht lokal im Shop gepflegt, sondern direkt aus Gurado übernommen. Dadurch blieb die Gebührenlogik an einer zentralen Stelle verwaltet.
Ergebnis:
Manuelle Doppelpflege wurde reduziert und die Konsistenz zwischen Shop und CRM verbessert.
Ergebnis
Das Gourmetage-Projekt führte zu einer workflowkritischen Integration zwischen Shopware 6 und Gurado, die operative Abläufe rund um Gutscheine und Giftcards stabiler und konsistenter machte.
Anstatt Produktdaten, Gebühren, Bestellübertragung und Gutscheinverwaltung getrennt zu behandeln, erhielt Gourmetage einen strukturierteren Prozess, bei dem Shop und CRM über den gesamten Kaufablauf hinweg miteinander verbunden blieben.
- 357 dokumentierte Projektstunden
- Stabile Synchronisation von Gutschein- und Giftcard-Produkten
- Zuverlässige Übertragung von Bestelldaten an Gurado CRM
- Konsistente Verarbeitung von Versand- und Umschlagsgebühren
- Bessere Admin-Übersicht durch Tracking und Filterung voucherbezogener Bestellungen
- Verbesserte Kundenkommunikation über E-Mail-Templates und Kundenkonto-Sichtbarkeit
- Stabilere operative Abläufe zwischen Shop und CRM
Müssen Gutschein-, CRM- oder Bestellprozesse mit Shopware verbunden werden?
Wenn Ihr Shop auf externe Systeme für Produktsynchronisation, Gebührenlogik oder Bestellabwicklung angewiesen ist, sollte die Integration nicht nur technisch funktionieren, sondern auch im Tagesgeschäft stabil bleiben. Eine strukturierte Analyse hilft, operative Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
